一個(gè)合格的自動(dòng)化設(shè)備供應(yīng)商，是針對(duì)于行業(yè)應(yīng)用集成的。不僅僅是熟悉這些設(shè)備，更需要了解的是這個(gè)行業(yè)的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)要求，生產(chǎn)工藝。能生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品，并不能做好的產(chǎn)品設(shè)備。就單單拿喇叭行業(yè)來說，能做好喇叭的，并不會(huì)做生產(chǎn)喇叭的設(shè)備。供應(yīng)商賣給客戶的，一定是可以生產(chǎn)客戶產(chǎn)品的自動(dòng)化設(shè)備，而不是自動(dòng)化設(shè)備本身。

3. 專業(yè)工程師和專業(yè)的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)

當(dāng)客戶與專業(yè)的自動(dòng)化設(shè)備供應(yīng)商聯(lián)系時(shí)，必須得有專業(yè)技術(shù)人員或者銷售，可以提供詳細(xì)的工程管理與實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)，能傾聽企業(yè)的需求，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行一個(gè)可行性的分析或者前期的試生產(chǎn)。使企業(yè)可以在試生產(chǎn)的時(shí)候，去了解設(shè)備供應(yīng)商的技術(shù)人員的組成，看是否有多年工作經(jīng)驗(yàn)的專家工程師，還是僅僅是一大批年輕的剛畢業(yè)的學(xué)生。

4. 專業(yè)的技術(shù)文檔

靠譜的自動(dòng)化設(shè)備供應(yīng)商，一般都有他們的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，同樣也有標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的技術(shù)文檔。一般針對(duì)不同的客戶，他們都會(huì)制作獨(dú)立的技術(shù)方案文檔。如果是國(guó)外的客戶，也會(huì)提供翻譯文檔，當(dāng)然這部分或許會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用。

5. 備件承諾

雖然這幾年自動(dòng)化設(shè)備的穩(wěn)定性已經(jīng)有了長(zhǎng)足的發(fā)展，但是始終還是機(jī)器。世界上也從來沒有人發(fā)明了永動(dòng)機(jī)或永遠(yuǎn)不會(huì)磨損的機(jī)器，因此，自動(dòng)化設(shè)備也還是會(huì)發(fā)生一些故障的?？孔V的自動(dòng)化設(shè)備商會(huì)向客戶提供所需要的備件。

6. 專業(yè)的服務(wù)

如果是一家中小型企業(yè)，培訓(xùn)一個(gè)一套系統(tǒng)的技術(shù)服務(wù)員是一比巨大的花費(fèi)，也就是說，企業(yè)可能大部分的問題還是要依靠供應(yīng)商。一個(gè)專業(yè)的自動(dòng)化設(shè)備供應(yīng)商，都會(huì)有專門的服務(wù)部門來處理設(shè)備服務(wù)的問題。一般會(huì)提供電話支持，郵件支持，或者設(shè)備裝配有遠(yuǎn)程支持的功能。

7. 清晰的保修程序

靠譜的自動(dòng)化設(shè)備供應(yīng)商，有明確的保修時(shí)限、保修范圍、到場(chǎng)維修速度、維修培訓(xùn)等等。

客戶選擇一個(gè)靠譜的自動(dòng)化設(shè)備供應(yīng)商有多重要，前面的文章已經(jīng)敘述過了，想看的話找找。